كاربران ، شهروندان شريف تهراني، فرهنگيان فرهيخته، دانش آموزان عزيز و گروهاي مختلف مي توانند با مراجعه به سامانه 1820  اطلاعات مورد نيازشان را دريافت نموده و درخواست مورد نظرشان را ازاين طريق به تمام واحدهاي ارتباطي با سازمان و مناطق (19 گانه) در آموزش و پرورش شهر تهران ارايه دهند .

  گفتني است هم اكنون دانش آموزان عزيز در مقطع راهنمايي ميتوانند كارنامه خود را از طريق سامانه مشاهده نمايند  .

خاطر نشان مي گردد، برنامه هاي ديگر سامانه عبارتند از :

1-   انجام آموزش مجازي ضمن خدمت به فرهنگيان گرامي.

2-   برگزاري دوره هاي آموزشي براي مقطع مختلف تحصيلي.

3-   تحقق آموزش هاي تقويتي و تكميلي و ترميمي.

4-   آموزش كنكور و ساير آزمون هاي درون و برون سازماني.

5-   راه اندازي كتابخانه مجازي براي استفاده محققين و همكاران فرهنگي و دانش آموزان عزيزو خانواده گرامي.

6-   انتشار آخرين يافته هاي پژوهشي در حوزه تعليم و تربيت.

7-   برگزاري دوره هاي آموزش مجازي براي خانواده هاي گرامي.

8-   ارايه اطلاعات سودمند ديني و اعتقادي براي دانش آموزان عزيز و همكاران گرامي و پاسخ به سوالات ديني.